Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если товар не оправдал ваших ожиданий и с момента покупки прошло не более 14 дней, вы имеете право обменять его или вернуть деньги. Пожалуйста, сообщите нам о вашем решении любым удобным для вас способом. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при следующих условиях: - товар не был в использовании; - сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки; - имеется расчетный документ. Товар для возврата или обмена необходимо отправить нам через почтовую службу. После отправки, пожалуйста, сообщите номер ТТН. Решение о возврате средств или обмене принимается после проверки товара на отсутствие следов использования, повреждений, а также на сохранность комплектации и целостность упаковки. В случае несоответствия товара указанным требованиям, согласно действующему законодательству Украины, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене. Если возврат осуществляется из-за несоответствия товара заказу (например, другая модель), транспортные расходы будут компенсированы. В случае возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, расходы на доставку оплачиваются покупателем самостоятельно. Для возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента получения, вы можете воспользоваться услугой «Легкий возврат» от Новой Почты: 1. Войти в приложение Новой Почты или бизнес-кабинет. 2. Открыть «Мои отправления» и выбрать посылку, которую хотите вернуть. 3. В разделе «Управлять посылкой» выбрать «Легкий возврат». 4. Указать причину возврата товара. 5. Создать новую ТТН и отправить товар. При легком возврате вы не оплачиваете обратные логистические расходы. Если услуга «Легкий возврат» недоступна в вашем приложении, вы можете отправить товар по следующим данным: Кузьменко Богдан +380935402372 г. Киев Отделение НП №291 После осмотра товара на предмет отсутствия следов использования и повреждений, менеджер нашего интернет-магазина свяжется с вами для уточнения реквизитов для возврата средств. В основном возврат средств занимает 2-5 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.