Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар не виправдав ваших очікувань і з моменту покупки минуло не більше 14 днів, ви маєте право на його обмін або повернення коштів. Будь ласка, повідомте нас про своє рішення зручним для вас способом. Повернення або обмін товару належної якості можливий за умови: - що товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики; - наявності розрахункового документа. Товар для повернення або обміну потрібно надіслати нам поштовою службою. Після відправлення, будь ласка, надайте номер ТТН. Рішення щодо повернення коштів або обміну ухвалюється після перевірки товару на відсутність слідів використання, пошкоджень, а також наявність усіх комплектуючих та цілісності упаковки. У разі невідповідності товару зазначеним вимогам, згідно з чинним законодавством України, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні. Якщо повернення пов’язане з отриманням товару, що не відповідає замовленню (наприклад, інша модель), витрати на доставку будуть компенсовані. У випадку повернення товару належної якості протягом 14 днів, витрати на доставку покриває покупець самостійно. Для повернення або обміну товару, протягом 14 днів з моменту отримання, Ви можете скористатись послугою від Нової пошти «Легке повернення»: 1. Увійти в додаток Нової пошти або бізнес-кабінет. 2. Відкрити «Мої відправлення» та обрати посилку, яку бажаєте повернути. 3. У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення». 4. Зазначити причину повернення товару. 5. Створити нове ЕН та відправити товар. При легкому поверненні Ви не сплачуєте логістичні витрати товару назад. Якщо ж послуга "Легке повернення" недоступна у Вашому додатку, Ви можете відправити товар по цим даним: Кузьменко Богдан +380935402372 м.Київ Відділення НП №291 Після огляду товару на предмет відсутності слідів використання і пошкоджень, менеджер нашого інтернет-магазину зв'яжеться з Вами, щоб уточнити реквізити для повернення коштів. Загалом повернення коштів відбувається протягом 2-5 днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.